フレッツ光のポイントで．．．

　
NTTに勤めてる友人もいるし、あんまり、悪口は言いたくないけど、ボクの周りでは、あまり好かれてないNTTです(..;)

仕事柄、NTTでないと都合が悪いってのもあるんで、仕方なしにNTT使ってる訳なんですが、
フレッツ光からポイントが幾つ貯まってるってメールが毎月来ます。

今月は、12,000点ちょい。
でも、なかなか使い道がないんだよねぇ


フレッツ光メンバーズクラブ事務局からのメール内に．．．

使うとしたら、これかなぁ．．．


そんな中、ニッセンからのメール。
実は、ニッセンで欲しいものがあったんだけど、欲しいサイズは在庫無し。

その入荷通知メール。
しかも、​【期間限定価格 33%OFF　2016/12/21 AM11:00まで】
ぢゃとっ！

コレは買うっきゃない！

で、早速ポイントをニッセンお買い物券に交換．．．．
しようと思ったんだけど、送料入れると、2,500円でちと足りない。

で、念のため、ニッセンのページに行って、お問い合わせ番号にTEL。
ほとんど待たずに出てくれた。
足りない分は、カードでOK、とのこと。

その時「フレッツ光のポイント交換だと、反映されるのが15〜20日掛かるのでご注意ください」と教えてくれた。

セールに間に合わねぇぢゃん！(｀_´)

で、ポイント交換の注意事項もぅ一回見ると、
●サービス提供サイトでのお申込み日より15〜20日前後でお買物券を付与いたします。
と、ちゃんと書いてある。さらに、
●「ニッセン　お買物券」にはご利用可能な有効期間があります。有効期間を過ぎた「ニッセン　お買物券」はご利用になれません。

この有効期限ってのが、どの位なのか？
欲しいのあっても、半月待って使えるようになったら在庫切れ、とか、在庫入ったら有効期限切れぢゃしゃれになんない！(..;)
と思って、

今度はフレッツサイトの「ポイント交換についての問い合わせ先」に電話してみる。
「ご用件別」の選択は「その他」
待たされること7分。
なかなか話が通じない。
で、最終的な答えは
「それは、こちらではなく、ニッセンさんの決めてることなので、こちらでは分かりません。」的な〜〜。


しゃぁないので、ニッセンに再TEL。
やっぱり、待たずにすぐ出て、有効期間は半年、とのこと。

しばらくして、フレッツからTEL。
「先ほどの件、有効期限半年です」
おいおい、今頃、遅ぇよ。
客に対して「注意してください」って書いてることぐらい、把握しとけよぉ¢(`=`)_ρ

なんか、サポート（お問い合わせ先）の良し悪しがくっきりと出ちゃった感の、両サポートでした。


今回の買い物は、ポイント交換しても半月は買えないし（そんなに待ってられない）、セール終了には間に合わないし、有効期限中に買えるのかも分からないので、ポイント使わず、現金（クレジット）で。


注文しようと進めていくと、こんなダイアログ。

通販だと、サイズ選びが難しいことあるけど、いつも履いてるメーカーのサイズだったら、幾つですよ〜〜〜ってアドバイス。
コレ凄い！

ただ．．．．Levisで入れてみると、
28 inch　→　70 cm
29 inch　→　70 cm
30 inch　→　76 cm
と言うバグ？ この流れなら、29は 73でしょ？(^◇^;)　ご愛敬。(^◇^;)

ニッセンさん、使ってる配送会社も、ヤマト運輸と、良心的。
ニッセンさん、品数で言えば、AmazonやYahooショッピングにはかなわないけど、サイトのわかりやすさやサポートなど、なかなかいいね。

それにひきかえ、NTTのフレッツ光メンバーズクラブは．．．orz

使い道がない上、使いづらいポイント。
サポートの軽視（あれだけ待たせて、専門知識ないヘルプってことは、少ない人数でやってんでしょ？）
こういう所は、経営者の考え方が如実に表れるね。
儲け - 社員 - 客　このどこに向いてるか？
どれかに偏ってると、必ず誰かが迷惑する。（顧客のいいなりになると、社員はエライ目に遭うしね）



ついでに．．．
サポートと言えば、以前（このブログ始める前）によくやってた、「ShimaQの勝手にランキング」の「サポート編」ってのをやろうと思ってました。

ただ、WEBサイトの商品・サービスのわかりやすさや、実際の商品・サービスがいい物であれば、サポートにはあまり電話やメールしないので、いい会社のランキングはなかなか出来ない。
ので、結局やらなかった。

悪い方は、今までの最悪サポート独走状態なのが、ノートPCのSOTEC。
おそらく、ココを抜く所はないだろうなぁ。

• 状況も聞かず、バカのひとつ覚えのように「横浜のセンターに送ってください」
  CDが読み込まないので電話したら、送ってくださいというので送ったら、トレイにカチッっとはまってなかっただけ
• バカのひとつ覚えみたいに「ハードディスクを初期化します」仕事で使ってんのに恐くて修理出せねぇ
• BIOSアップデートしてくださいと、フロッピー送ってきたけど、説明書どうりやっても全然ダメなので、電話したら、説明書とは完全に違う方法。なんなんだ、あの説明書？
• 酷い取説。
  「リストア」ってなんぢゃ？と思って、取説見たら
  ・リストア
  　リストアをする
  なんじゃ、こらぁ？書かんでいいわい！！
• HDDの調子が悪かった時は、HDD交換になります。と目ん玉飛び出る修理代。
  「当社のハードディスクは当社独自の特別な物ですから」と。
  試しに開けてみたら、東芝の汎用品が出てきたので、秋葉原で1/4の値段で倍の容量の買ってきて、事なきを得る。

当時はボクもあんまり詳しくなかったし、インターネットも発達してなかったから、何かあったらサポートに電話するしかないんだけど．．．．まぁストレス溜まったね。
これまで、コンピュータ関係でサポートに連絡した全数の内の半分以上がSOTEC。
全ストレスの4/5位もSOTECかも．．．．

SOTECって、その後、どうなっちゃったのかな？
（と、また、毒吐きブログになっちゃった(;^_^A アセアセ…）


ニッセンで昨日注文したモノ、明日届くそうです。

どんなかな？どんなかな？

結構、CMその他で有名なユニクロなんかより、意外とイオンなんかの方がいいものあったりするから、Yahooショッピングや楽天（使わないけど）より、ニッセンが意外と穴場だったりして．．．．


ただ、取り扱い商品がもうちょっとあったらな．．．．
んじゃ　(^_-)☆ /~~~
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